מדיניות פרטיות ותנאי שימוש

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: אוגוסט 2025

BRCLT ZHURAVLI מברכים את בחירתכם לגלוש באתר האינטרנט שלנו בכתובת: www.brcltzuravli.com ("האתר").
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ומתחייבים לשמור עליה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתיקון 13 לחוק.

1. הגדרות

"מידע אישי" – כל מידע המזהה אדם או שניתן לזהותו באמצעותו, באופן ישיר או עקיף, לרבות שם, כתובת, דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת IP, מיקום גיאוגרפי, מזהים מקוונים, פרטי תשלום, הרגלי גלישה, תחומי עניין, וכל מידע טכני אחר הנאסף במהלך השימוש באתר.

"מידע רגיש" – מידע הנוגע לבריאות, מצב רפואי, דעות פוליטיות, מצב כלכלי, מספרי תעודות זהות, פרטי אמצעי תשלום מלאים, וכד’.

2. סוגי המידע שאנו אוספים

מידע שנמסר ישירות על ידי המשתמש בעת הרשמה, השארת פרטים, ביצוע רכישה או פנייה לשירות הלקוחות (שם, טלפון, כתובת, דוא"ל, מידה של מוצר וכד’).

מידע הנאסף באופן אוטומטי בעת השימוש באתר, כולל כתובות IP, סוג דפדפן, מכשיר, מערכת הפעלה, זמני כניסה, עמודים נצפים, והפניות מאתרים אחרים.

מידע הנאסף באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות, לצורך תפעול האתר, ניתוח שימוש, והתאמת תוכן ופרסום.

3. שימוש במידע

המידע האישי ישמש אותנו ל:

אספקת השירותים והמוצרים שביקשת.

תפעול ושיפור האתר והשירותים.

התאמת חוויית המשתמש, כולל הצגת תכנים והצעות מותאמות אישית.

שליחת עדכונים, הצעות ומבצעים (בכפוף להסכמה מראש).

ניהול קשרי לקוחות, טיפול בפניות ותמיכה.

עמידה בהוראות החוק ובדרישות רגולטוריות.

4. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש בעוגיות למטרות שונות:

עוגיות חיוניות – נדרשות לתפקוד בסיסי של האתר.

עוגיות אנליטיות – לאיסוף מידע סטטיסטי על השימוש באתר.

עוגיות שיווקיות – להתאמת פרסום למשתמש.

בעת הכניסה לאתר יוצג חלון בחירה (Cookie Banner) המאפשר לך לבחור אילו עוגיות להפעיל. ניתן לשנות את ההגדרות בכל עת דרך הדפדפן או מרכז ההעדפות באתר.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

האתר עשוי לשתף מידע עם:

ספקי שירות (חברות סליקה, חברות שילוח, מערכות דיוור, כלי אנליטיקה).

רשויות מוסמכות, במקרה של דרישה חוקית.

שותפים עסקיים, בכפוף להסכמה מראש של המשתמש.

העברת בעלות – במקרה של מכירת העסק, מיזוג או העברה לגורם אחר, בתנאי שמדיניות זו תישמר.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לתיקון 13 לחוק, כל משתמש רשאי:

לעיין במידע שנשמר עליו.

לבקש תיקון של מידע שאינו נכון, מעודכן או מלא.

לבקש מחיקה של המידע ("הזכות להישכח").

לבקש להגביל את עיבוד המידע.

לבטל הסכמה לשימוש במידע שיווקי בכל עת.

בקשות ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל: brclt.zuravli@gmail.com.
האתר מתחייב לטפל בכל בקשה בתוך 30 יום, בהתאם להוראות החוק.

7. שמירת מידע ואבטחתו

המידע נשמר במערכות מאובטחות וננקטים אמצעים סבירים למניעת גישה בלתי מורשית. יחד עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת.

8. פרטיות קטינים

השירותים באתר אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה או אפוטרופוס. אם נודע לנו כי נאסף מידע על קטין ללא אישור מתאים – המידע יימחק מיידית.

9. שינויים במדיניות

האתר רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה.

10. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או בקשות בנושאי פרטיות ניתן לפנות אלינו:
📍 כתובת: חדרה
📞 טלפון: 055-9678740
📧 דוא"ל: brclt.zuravli@gmail.com

תנאי שימוש – BRCLT ZHURAVLI

עדכון אחרון: אוגוסט 2023

BRCLT ZHURAVLI מברכים את בחירתכם לגלוש באתר האינטרנט שלנו בכתובת: www.brcltzuravli.com ("האתר"). האתר הינו פלטפורמה מקוונת המאפשרת רכישת צמידים בעבודת יד בעיצובים ייחודיים, וכן קבלת מידע על המוצרים, מחירים, מידות, זמני שילוח, חומרים ועוד.

1. הסכמה לתנאים

תקנון זה מהווה הסכם מחייב בינך לבין האתר. השימוש באתר וביצוע רכישות כפופים לתנאי תקנון זה. השימוש בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומיועד לשני המינים.
הגלישה באתר מותרת בכל גיל, אך רכישות מותרות לבני 18 ומעלה או בהסכמת הורה/אפוטרופוס.

2. קניין רוחני

אלא אם צוין אחרת, כל זכויות היוצרים, העיצובים, התמונות, הטקסטים, קבצי המדיה, מאגרי המידע, הקוד והסימנים המסחריים באתר שייכים לאתר או לצדדים שלישיים שנתנו הרשאה. אין להעתיק, לשכפל, לשדר, לפרסם, למכור, להשכיר, לשנות או ליצור יצירות נגזרות ללא אישור מראש ובכתב.

3. שימוש מותר ואסור

השימוש באתר מותר למטרות אישיות בלבד. נאסר, בין היתר:

לאחזר מידע או תכנים ליצירת מאגר/אוסף ללא אישור.

להשתמש באמצעים אוטומטיים (Bot, Script) לגישה לאתר.

לעקוף או לשבש אמצעי אבטחה.

להעלות או לשדר וירוסים או קוד מזיק.

להתחזות לאחר או למסור פרטים שגויים.

לפגוע בזכויות משתמשים אחרים או בזכויות האתר.

4. תוכן צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים או תכנים של צדדים שלישיים. האתר אינו אחראי לתכנים, למוצרים או לשירותים הניתנים על ידי צדדים אלו.

5. ניהול האתר

האתר שומר לעצמו את הזכות להגביל או למנוע גישה לכל משתמש, להסיר תכנים או לשנות את פעילות האתר, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.

6. דיוור ופרסומות

משתמש שמוסר פרטים ליצירת קשר מצטרף לרשימת הדיוור ויכול לקבל מידע שיווקי, עדכונים ומבצעים בכפוף לחוק התקשורת. ניתן להסיר את עצמך בכל עת באמצעות הקישור בתחתית ההודעה או בפנייה ישירה לאתר.

7. מחירים, הזמנות ותשלום

המחירים והזמינות מוצגים באתר ועשויים להשתנות מעת לעת.
האתר רשאי לשנות או להפסיק מוצרים ומבצעים בכל עת.
התשלום יבוצע באמצעי התשלום המוצעים באתר, והאתר רשאי לאמת את פרטי המזמין ולבטל הזמנה במידת הצורך.
במקרה של סירוב תשלום מצד חברת האשראי – ההזמנה תבוטל.

8. אספקה

האתר יספק את ההזמנה בהתאם לאפשרויות המוצגות בעת הרכישה:

עד 14 ימי עסקים בדואר ישראל או משלוח לנקודות חלוקה.

עד 30 ימי עסקים למשלוחים לחו"ל.
ייתכנו עיכובים במקרים של עיצוב אישי או אזורים מרוחקים.

9. ביטולים והחזרות

אין החזרות על מוצרים בהתאמה אישית.

בקשה לביטול עסקה תתקבל עד 24 שעות מביצוע ההזמנה.

במקרים של ביטול שלא עקב פגם – המוצר חייב להיות חדש, לא בשימוש, עם קבלה/חשבונית, ודמי ביטול של 30% יחולו.

במקרים של פגם – האתר יבדוק את המוצר, ואם הפגם לא נגרם משימוש לא תקין – תינתן החלפה/החזר.

10. אחריות למוצר

המוצרים נבדקים לפני שליחתם. אין אחריות במקרים של בלאי סביר, שימוש לא תקין, מגע עם מים/כימיקלים, אובדן, שבר או פגיעה פיזית.

11. הגבלת אחריות

השירותים והתכנים באתר ניתנים "כמות שהם" (AS IS). האתר לא יהיה אחראי לנזקים ישירים או עקיפים כתוצאה משימוש באתר או ברכישת מוצרים. תמונות המוצרים הן להמחשה בלבד.

12. סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט במחוז חיפה.

13. יצירת קשר

לכל שאלה, הבהרה או בקשה בנוגע לתנאי שימוש אלה או לפעילות האתר, ניתן לפנות אלינו באמצעים הבאים:

📍 כתובת: חדרה
📞 טלפון: 055-9678740
📧 דוא"ל: brclt.zuravli@gmail.com