שאלות נפוצות
1. שאלה: האם אפשר להתאים אישית את הצמיד שלי?
תשובה: כל הצמידים מותאמים אישית בעבודת יד , הצמיד מיוצר במיוחד עבור מידה מיוחד שלכם!
גודל- גודל/מידה כל צמיד מותאם אישית לפי מידת הלקוח , אין מידה סטנדרטית , כל צמיד נעשה לפי המידה המדוייקת של הלקוח , ולכן חשוב למדוד במדוייק את המידה שלכם! לא יודעים איך למדוד? כנסו לעמוד מדריך מידות ואם עדיין לא הצלחתם , צרו איתנו קשר ונעזור לכם
תִזכּוֹרֶת! אל תוסיף לעצמך 'מרחב' למדידת פרק כף היד שלך! למדוד מדוייק וצמוד.
כאשר אתם נותנים מידה מדוייקת אנחנו יודעים כמה רווח עלינו להשאיר כדי שיהיה נוח על היד במידה שציינת
צבע: באתר יש דוגמאות לצבעי הצמיד , במידה ותרצו צבע שאין בדוגמאות , יש לשלוח הודעה עם הצבע שתרצו בדף יצירת קשר , אנחנו נבדוק שהצבע המבוקש קיים אצלנו , במידה וקיים נכין לכם צמיד בהתאם לצבע שבחרתם.
2. שאלה: איך מחליפים או מחזירים צמיד בהתאמה אישית ?
תשובה: שימו לב – לא תתאפשר החלפה/ החזרה של תכשיט שנוצר בהתאמה אישית- כל הצמידים מיוצרים בהתאמה אישית בעבודת יד, התמונות לדוגמא , אתם מזמינים צמיד ונותנים לנו מידה מדוייקת שלכם , אנחנו מכינים אחרי שיש לנו את כל הפרטים , ולכן שימו לב תקראו את מדריך המידות ברור, ואל תקנו אם אתם לא בטוחים במשהו, תשאלו אם יש שאלות או אם משהו לא ברור, ותקראו את מדיניות ההחזרות ,כנסו לדף תנאי שימוש כאן כתוב הכל .. בכל מקרה ניתן לפנות אלינו בקשר למוצר ונמצא פיתרון יחד 🙂 .
2. שאלה: האם החומרים שאתם משתמשים בהם ליצירת הצמיד , הם מתאימים לעור רגיש? המתכות היפואלרגניות?
תשובה: אנו משתמשים באבני חן חצי יקרות באיכות גבוהה לייצור הצמידים שלנו, המתכת המשמשת בצמידים שלנו יכולה להיות: בראס, ברונזה , ציפוי זהב אמיתי, כסף סטרלינג 925 או פליז מצופה זהב, מצופה כסף, חרוזים אבן קריסטל טבעיות, חרוזי פנינה, זיקרונים באיכות גבוה, חרוזים מעוצבים בעבודת יד באיכות הכי גבוהה( צפו בצמידי פרמיום).
בכללי לכל מי שיש לו רגישות עור , יש לקחת אחריות ולהתייעץ עם רופא לפני שימוש בכל חומר שאתם עונדים על הגוף שלכם, רק בשביל השקט הנפשי שלכם והבריאות שלכם.
4. שאלה: האם כל הצמידים שלכם עשויים בעבודת יד?
תשובה: כן , כל הצמידים שלנו מיוצרים בעבודת יד בהתאמה אישית , עם אבני חן טבעיות חצי יקרות, חרוזים מעוצבים בעבודת יד, יוקרתיים במיוחד אשר מעצבים לנו באופן אישי לפי בחירה שלנו, ואנחנו מכינים מהם צמידים( צמידי פרמיום). הצמידים נעשים לפי הזמנה אישית, אתם מזמינים , אנחנו מכינים לפי מידה מדוייקת שלכם ועיצוב שבחרתם.
5. שאלה: עד כמה הצמידים שלכם עמידים? והאם זה מתאים לשימוש יומיומי?
תשובה: כל הצמידים שלנו מיוצרים בעבודת יד, ומומלץ שלא לטבול את הצמידים במים, וגם שפשוף עקבי של הצמידים עלול לשרוט את החרוזים או את המתכות, למרות שיש צמידים שלא יקרה להם כלום אם יתרטבו, עדיין רצוי להיזהר , רק כדי לשמור על הצמיד לאורך זמן. וכן הצמידים מיועדים לשימוש יומיומי , ולכל אירוע שתחליטו, יש לנו צמידים שונים שמתאימים לכולם ולכל אירוע. כמו כן תיכנסו לעמוד "הוראות טיפול כללי לצמידים"
6. שאלה: כמה זמן לוקח משלוח?
תשובה: משלוח דרך דואר ישראל , בדואר רשום עם מספר מעקב, עד 14 ימי עסקים , למידע על מדיניות משלוחים , כנסו לדף תנאי שימוש כאן כתוב הכל
7. שאלה: אתם כותבים בכל מקום למדוד מידה מדוייקת , מה קורה אם מדדתי לא נכון והצמיד גדול או קטן עליי?
תשובה: קודם כל , לא לקנות אם אתם לא בטוחים במידה שלכם, ונכון אנו כותבים בכל מקום למדוד את המידה המדוייקת:
- כי צמידי שעשויים מחוטי פרקורד חייב מידה ממש במדוייק זה לא חוט אלסטי שנמתח, כאשר אתם נותנים מידה מדוייקת אנחנו יודעים כמה רווח עלינו להשאיר כדי שיהיה נוח על היד במידה שציינת.. מקווה שזה ברור ואם לא , ניתן ליצור קשר ואסביר שוב.
- מכיוון שהצמידים מיוצרים בהתאמה אישית, כל הצמידים שמופיעי באתר לדוגמא בלבד, אתה יכול לבקש צמיד שאין אותו בדוגמאות או לבקש שינויים/ תוספות ,שגם המחיר יכול להשתנות בהתאם לבחירה, אתה מזמין , אנחנו מכינים! , אין צמידים מוכנים מראש עם מידות סטנדרטיות.
ואם טעית במידה, האחריות שלך על החזרות , משלוחים, תיקונים במידות- למשל אין תיקון מידה בצמיד פרקורד , אנחנו צריכים להכין מחדש את הצמיד אם טעית במידה , לא לבחור מידה מבלי לעבור על מדריך המידות שלנו, ורצוי לדבר איתנו אם לא יודעים או בטוחים במידה וכפי שרשום בכל האתר לא להשאיר רווח כשאתה מודד את המידה שלך , למדוד צמוד ומדוייק.
אם אתה מוצא את עצמך עדיין עם שאלות שלא ענינו כאן כתוב לנו דוא"ל
